新品未使用品のもので、商品ご到着後７日以内にご連絡いただいたもののみ返品/交換可能です。
店舗連絡先:support-official@subrosa.co.jp
※お電話でのご依頼もお受けしておりますがご注文内容を確認するのにお時間が掛かりますのでメールでのお問い合わせを推奨させていただいております。
【重要】返送時に商品と一緒に納品書をお送りいただいております。
７日間は保管をお願い致します。
※納品書がない場合は返品/交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
■返品の場合
※返送料はお客様負担（着払い不可）着払いの場合は受け取りが出来ません。
※初回お届け送料はお客様ご負担（送料無料対象商品の場合も発生いたします）
※送料無料の場合【宅配便発送660円（北海道・沖縄県別途）/メール便発送220円】が商品代金より相殺されます。
※返金手数料【330円】※銀行振込による返金時のみ
■交換の場合
※同一品番のみ可能（カラー/サイズ交換のみ）
※送料は弊社への発送時はお客様ご負担とさせていただきます。
（着払いの場合は受け取りが出来ません）
※商品が弊社到着後、お客様に発送する際の送料は弊社にてご負担させていただきます。
※弊社からの発送に関しましてはなるべく迅速に発送させていただきますが到着日、時間指定は出来ません。
